Hulu ログインできない 場合の3つトラブル対象方法

Huluのログインについて知っておくべきこと

Huluでログインについての疑問や ログインできないなどのトラブル対処方法について説明していきます。

Hulu ログインできない場合

パソコン、スマホなどHuluでログインできない場合は以下を 試してみましょう。

パスワードを忘れてしまった

パスワードを忘れてしまった場合は、以下からHuluに登録したメールアドレスを入力して パスワードリセットのメールを受け取りましょう。 もしメールが来ない場合は、まず迷惑メールとして振り分けられていないか確認しましょう。

パスワードのリセット

http://www.Hulu.jp/users/find_account

メールアドレス、パスワードがわからない場合

もし、メールアドレスやパスワードがわからない場合はHuluのカスタマーセンターへ連絡しましょう。 問い合わせる際には以下1から3の情報を記載して問い合わせが必要です。

メールサポート窓口

http://www.Hulu.jp/support/contact/form

　1. 該当のお支払い情報
　　・クレジットカードの場合は、クレジットカード番号下4桁の番号
　　・ドコモケータイ払いの場合は、Docomo 決済番号
　　・auかんたん決済の場合は、継続課金ID
　　・ソフトバンクまとめて支払いの場合は、注文番号
　　・Paypalの場合は、ご利用のPaypalアカウント (メールアドレス)
　2. お名前（漢字・よみがな） 
　3. 生年月日 (西暦)

ログインボタンをクリックしてもログインできない

Huluのログイン画面にてログインボタンが表示されない、または、ログインボタンをクリックしても ログインできない場合はブラウザでJavascriptやCookieが有効になっているか確認しましょう。 それでも改善しない場合はブラウザキャッシュをクリアしましょう。

JavascriptとCookieの有効化

Internet Explorer 10

メニューバーの「ツール」をクリックします。
「インターネットオプション」をクリックします。
セキュリティタブをクリックします。
「レベルのカスタマイズ」をクリックします。
スクロールダウンしてスクリプト内の「アクティブスクリプト」の項目で「有効にする」のラジオボタンを選択します。
「OK」ボタンをクリックします。
プライバシータブをクリックします。
「既定」をクリックします。
インターネットゾーン内のスライダーを中に移動します。
「OK」 をクリックして確定します。

Safari 6

メニューの 「Safari」をクリックします。
「環境設定」を選択します。
セキュリティタブをクリックします。
「JavaScriptを有効にする」のチェックボックスを選択します。
プライバシータブをクリックします。
Cookieをブロックから「知らないサイトや広告のみ」のラジオボタンを選択します。
ウィンドウを閉じます。

ブラウザキャッシュの削除

ウェブサイトにアクセスした際に次回アクセスする際には、早く表示できるように キャッシュと呼ばれる一時保存場所にウェブサイトのデータを保存するのですが、 古いデータの場合は問題となるケースもあります。こういった場合は、キャッシュを削除することで 解消することがあるので以下を試してみましょう。

Internet Explorer 10

右上にあるギアアイコンをクリックします。
「セーフティ」をクリックします。
「閲覧の履歴の削除」をクリックします。
「インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル」のボックスにチェックを入れます。
「削除」をクリックします。

Safari 6

メニューバーの Safari をクリックします。
「環境設定」をクリックします。
「詳細」のタブをクリックします。
「メニューバーに"開発"メニューを表示」のボックスをチェックします。
メニューバーの「開発」をクリックします。
「キャッシュを空にする」をクリックします。

おわりに

今回はHuluのログインに関する記事でした。 ログインできないなどで困った場合は参考してください。

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